Analyse von Kundenanforderungen am Beispiel eines Unterputz Radios
Ziel der Arbeit ist es zwei gängige Methoden (Kano und Conjoint) zur Strukturierung und Analyse von Kundenanforderungen anzuwenden und unter einer bestimmten Zielsetzung weiterzuentwickeln.
Die Umfrage beinhaltet für beide Methoden typische Fragen sowie demografische Fragen zur segmentspezifischen Auswertung.
Die Kano-Methode schreibt gegensätzliche Fragen mit je fünf Antwortmöglichkeiten vor, während bei der Conjoint-Analyse Produktkonzepte bewertet werden.
Dauer: 10 bis 15 Minuten
Motivation: Teilnahmen am Gewinnspiel
Ich bin euch für die Teilnahme sehr dankbar!
erstellt von Elwira Heimbuch
Der Umfragezeitraum ist leider bereits abgelaufen. Dennoch vielen Dank für Dein Interesse.
