Determinanten der Kundenzufriedenheit mittels Kano-Modell

Bei der Teilnahme an dieser Umfrage erhältst Du zwei Lose. Damit erhöhst Du die Gewinnchancen für die aktuelle Verlosung.



Vielen Dank für Ihr Interesse an der anonymen Umfrage zu meiner Abschlussarbeit mit dem Titel „Ermittlung wesentlicher Determinanten der Kundenzufriedenheit am Beispiel von IT-Dienstleistungen mittels Kano-Modell“.

Sie helfen mir mit Ihrer Teilnahme sehr, aktuelle Daten zu erheben. Der Fragebogen enthält insgesamt 39 Fragen und dauert etwa 8 Minuten.

Die erhobenen Daten werden von mir ausschließlich zum Zwecke der Bachelorarbeit erhoben, gespeichert und verarbeitet. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist zu keiner Zeit möglich.


erstellt von Stefan Bockelmann


Ablauf eines Thesius-Surveys

  1. Fülle die Umfrage gewissenhaft auf dieser externen Seite aus: https://ww3.unipark.de/uc/stefan_bockelmann/

  2. Am Ende der Umfrage wirst Du auf Thesius zurückgeleitet und kannst ein Ticket zur Auslosung an unserem aktuellen Preis ziehen.

  3. Du erhältst eine Bestätigung Deiner Teilnahme per E-Mail. Als Gewinner bekommst Du selbstverständlich auch eine E-Mail-Benachrichtigung.

Du hast noch offene Fragen zur Teilnahme? In unseren FAQ findest Du sicherlich eine Antwort.