Thesis/Praktikum: Computer Telephony Integration mit Amazon und Salesforce

Computer Telephony Integration (CTI) spielt eine immer wichtigere Rolle und ist für Kunden, die Telefonate aus Cloud Applikationen heraus annehmen und durchführen fast schon selbstverständlich. Der Amazon Connect CTI Adapter für die Salesforce-Plattform stellt eine moderne Möglichkeit für die Integration zwischen Salesforce und einem Endgerät dar. Der Fokus der Arbeit soll auf dem Design und der Entwicklung einer entsprechenden Lösung liegen.

Dazu sollen folgende Punkte bearbeitet werden:

▪ Aufnahme der CTI-Anforderungen
▪ Umsetzung mit einer agilen Projektvorgehensweise (SCRUM)
▪ Implementierung verschiedener fachlicher Funktionen wie z.B, Weiterleitungsfunktion und Konferenzschaltungen


Weitere Informationen

Unternehmen
ec4u expert consulting ag
Standort
Karlsruhe, Böblingen bei Stuttgart, München oder Eisenstadt (AT)
Anstellungsart
Praktikum
Vertiegungsgebiet
Beratung und Consulting
Ansprechpartner/in
Sarah Brüning
E-Mail-Kontakt
HR@ec4u.com
Abteilung
-
Anforderungen
▪ Studium mit IT-Bezug
▪ CRM-Kenntnisse aus Studium oder praktischen Erfahrungen
▪ Programmierkenntnisse
▪ Interesse an Cloud Technologien
▪ Analytische Fähigkeiten
▪ Selbstständige & eigenverantwortliche Arbeitsweise
Link zum Jobangebot
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